Agent, soutien aux ventes

Description

L’univers de la collecte sélective est en pleine évolution au Québec et ÉEQ se retrouve au coeur de cet important changement sociétal et environnemental. La modernisation du système répondant aux enjeux du XXIe siècle requiert un important travail de collaboration dans l’organisation et avec les différentes parties prenantes impliquées. A titre de nouveau donneur d’ordre de la collecte sélective au Québec, ÉEQ travaille à mettre en oeuvre ce vaste chantier de modernisation de la collecte sélective reposant sur le principe de responsabilité élargie des producteurs (REP) et ce, à titre d’organisme de gestion désigné (OGD).

Sous la responsabilité de la vice-présidente, commercialisation et valorisation, le titulaire du poste assure le soutien administratif requis pour l’équipe de commercialisation et de valorisation des matières recyclables. Il assure le suivi, le partage et la circulation de l’information avec les différents partenaires internes et externes de l’organisation.

À ce titre, il est prévu qu’il exerce notamment les fonctions suivantes :

• Assurer un soutien administratif des différents comptes clients et des ventes ;
• Effectuer de la saisie de données et maintenir des notes organisées et accessibles dans le système de suivi de l’organisation ;
• Gérer et mettre à jour les bases de données des clients et les fichiers de suivi de l’équipe des ventes ;
• Répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi des clients au sujet de l’état de leur commande ;
• Appuyer les membres de l’équipe dans la révision les commandes en cours et les demandes des clients afin de maintenir un service après-vente adéquat et assurant leur satisfaction ;
• Collaborer avec les différentes directions internes afin d’assurer la fluidité et le partage des informations pertinentes concernant les ventes.

Exigences et qualifications

Pour se qualifier, les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Détenir un diplôme d’études collégial en administration ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes à l’emploi ;
• Posséder un minimum de trois (3) d’expérience pertinente dans un poste de même nature ;
• Posséder une bonne compréhension des principes de vente et des pratiques de service à la clientèle ;
• Maîtrise de la suite MS Office (Teams, SharePoint, Powerpoint, Excel) ;
• Expérience avec l’utilisation d’un CRM (atout)
• Maîtrise du français (oral et écrit) ;
• Connaissance de l’anglais fonctionnel (communications écrites et orales avec des clients anglophones – 40%).

Aptitudes

• Capacité d’analyse, d’organisation et de gestion du temps ;
• Autonomie et sens de la débrouillardise ;
• Aptitude pour le travail d’équipe et de collaboration ;
• Posséder de bonnes compétences interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Orientation client ;
• Capacité de faire preuve d’agilité dans ses dossiers.

Informations additionnelles

Qui sommes-nous

Éco Entreprises Québec (ÉEQ), en tant que nouvel organisme de gestion désigné (OGD) pour les entreprises contributrices, s’est doté en 2021 d’une nouvelle Raison d’être : « De la collecte sélective à l’économie circulaire : Ensemble pour un monde durable ». L’organisme a également identifié trois nouvelles Valeurs d’engagement, soit, la Responsabilité, l’Équité et la Vigilance.

Organisme sans but lucratif privé, Éco Entreprises Québec (ÉEQ) représente depuis 2005 les producteurs de contenants, d’emballages et d’imprimés dans leur responsabilité financière à l’égard de la collecte sélective. Nommé organisme de gestion désigné (OGD) en 2022, ÉEQ est le donneur d’ordres de la gestion de la collecte sélective au Québec dans une perspective de développement durable.

En tant que leader de la responsabilité élargie des producteurs (REP), ÉEQ développe, gère et conseille des solutions en économie circulaire à ses membres producteurs en vue de réduire leur empreinte environnementale. Pour y parvenir, ÉEQ place l’écoconception, la recyclabilité et la traçabilité au cœur de ses actions avec ses partenaires.

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent à temps plein (35 heures / semaine)
• Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours)
• Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Politique de télétravail
• Rémunération concurrentielle
• Régime de bonification
• Programme d’assurance-groupe et de retraite financé en partie par l’employeur
• Banque de congés personnels, dont un congé le jour de votre anniversaire
• Congés additionnels durant la période des Fêtes
• Titres de transport payés par l’employeur – Bureaux facilement accessibles en autobus, métro ou train de banlieue

Candidatures

Entrée en fonction : Dès que possible

Veuillez signifier votre intérêt par une lettre de motivation accompagnant votre curriculum vitae. Les candidatures doivent être transmises par courriel à carrieres@eeq.ca